Según una encuesta reciente realizada por Forbes Insights, el 65% de los ejecutivos de logística, cadena de suministro y transporte reconocen la necesidad de renovar los modelos existentes y agregar flexibilidad a las operaciones comerciales para garantizar la entrega omnicanal, reducir los costos y satisfacer al consumidor en constante cambio. demanda.
De hecho, el 72% de las empresas involucradas en la planificación, ejecución y seguimiento del flujo de productos desde el punto de origen hasta el punto de consumo consideran que la mejora de la experiencia del cliente es el beneficio clave de la transformación empresarial.
El camino hacia una mayor eficiencia operativa y satisfacción del cliente radica en la digitalización de los flujos de trabajo logísticos.
Impulsados por avances considerables en el desarrollo de hardware y software, así como por la creciente economía global, las regulaciones y la fuerte competencia, el 62% de los líderes empresariales encuestados por Forbes admitieron que sus empresas estaban atravesando una Transformación Digital en ese momento.
Dado que la cadena de suministro es una mina de oro de datos estructurados y no estructurados, parece natural que Internet de las cosas, la inteligencia artificial y la cadena de bloques se consideren los impulsores clave de la transformación digital en logística, gestión de la cadena de suministro, almacenamiento y transporte.
Al recopilar la información generada por los equipos conectados y el software de logística y comparar los datos con los modelos de aprendizaje automático implementados en la nube, las empresas pueden lograr una mayor transparencia en la cadena de suministro y reducir drásticamente los gastos operativos.
Aunque las tasas de adopción de la computación en la nube en todo el sector superaron el 50% el año pasado, un poco más del 20% de las empresas involucradas en la logística y la gestión de la cadena de suministro trabajan con empresas de software de IoT para acelerar sus iniciativas de transformación digital, mientras que solo el 10% de las empresas de logística califican sus capacidades de procesamiento y análisis de datos como avanzadas.
El plan para la transformación se basa en tres acciones digitales clave: desarrollar nuevos modelos y ofertas comerciales, digitalizar las operaciones centrales y construir una base digital interna sólida. El modelo de éxito para las organizaciones de logística requiere una serie de insumos. Algunos de estos incluyen:
- DESARROLLAR NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO Y OFERTAS
- Nuevas plataformas digitales. La construcción de nuevas plataformas sólidas ayudará a eliminar las ineficiencias de la cadena de suministro, resolverá los problemas asociados con la subutilización de los activos, mejorará la correspondencia entre la oferta y la demanda y aumentará la visibilidad y la conectividad entre los sistemas.
- Analítica avanzada. Poner en funcionamiento potentes soluciones basadas en datos puede crear nuevas herramientas de análisis que, a su vez, se pueden vender a los clientes para ayudarles a optimizar sus propias operaciones y eficiencias.
- Torre de control. Brindar soluciones que mejoran la visibilidad operativa y la conectividad entre sistemas previamente aislados permite a las partes interesadas conectarse de manera más fluida entre sí a lo largo de la cadena de suministro.
- DIGITALIZAR LAS OPERACIONES BÁSICAS
- Analítica avanzada. De manera similar a los beneficios derivados de la oferta de nuevas herramientas de análisis, las propias organizaciones de logística pueden utilizar análisis avanzados para optimizar las operaciones en materia de precios, enrutamiento y consolidación de envíos de carga parcial.
- Experiencia del cliente. La implementación de una interfaz digital no solo brinda a los clientes una experiencia conveniente de ventanilla única, sino que también mejora la visibilidad operativa interna y automatiza los procesos que antes eran manuales.
- Automatización de procesos. Aumentar la automatización de los procesos comerciales internos centrales puede ayudar a facilitar las operaciones de logística que requieren mucha mano de obra, como la digitalización de las adquisiciones con subastas electrónicas.
- Datos del equipo. La monitorización digital del estado del equipo facilita un mantenimiento predictivo más eficaz.
- Soluciones de próxima generación. Tener en cuenta las mejoras operativas futuras a través de la robótica, la inteligencia artificial e incluso la realidad aumentada puede ayudar a elevar aún más las eficiencias operativas de una organización logística en la distribución, el almacenamiento, la selección y el embalaje.
- CONSTRUYA UNA BASE DIGITAL INTERNA SÓLIDA
- Talento. Las empresas de logística deben apuntar activamente y atraer talento digital inteligente para competir, mantener la eficiencia, crecer en nuevas áreas y cumplir la promesa de valor para los clientes.
- Sistemas. Ofrecer los principios y beneficios de lo digital en toda la organización logística ayuda a racionalizar las inversiones en sistemas tecnológicos más flexibles en toda la cadena de valor.
- Agilidad. Las preocupaciones de logística deben ser ágiles en el desarrollo de soluciones para mantener el ritmo de lo digital y maximizar sus beneficios.
